{"id":2144,"date":"2023-10-08T10:50:13","date_gmt":"2023-10-08T10:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/arrabidasubterranea.arrabida.org\/?page_id=2144"},"modified":"2023-10-08T13:49:26","modified_gmt":"2023-10-08T13:49:26","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arrabidasubterranea.arrabida.org\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h1 class=\"wp-block-heading\"><br><br><br>Terms and Conditions<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">The following <strong>Terms and Conditions<\/strong> are intended to regulate the terms and conditions under which Webstire <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> dispon\u00edvel em arrabidasubterranea.arrabida.org (doravante \u201c<strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong>\u201d) se reger\u00e1.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> \u00e9 administrado e gerido por Rui Manuel Polido Francisco, NIF\/NIPC 195567269, com a morada Rua Carlos Daniel Fernando 2970-360 Sesimbra Portugal e com o RNAAT 991\/2023 &#8211; com os seguintes dados de contacto:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Email: <a href=\"mailto:arrabidasubterranea@gmail.com\" title=\"\">arrabidasubterranea@gmail.com &nbsp;<\/a><br>Correio Postal: Rua Carlos Daniel Fernando 2970-360 Sesimbra Portugal<br>Telefone: <a href=\"tel: 351968585682\" title=\"\">+351 968 585 682<\/a><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O servi\u00e7o do Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> consiste na disponibiliza\u00e7\u00e3o e fornecimento de um conjunto de produtos e servi\u00e7os (nomeadamente, visitas guiadas), no sentido de permitir ao utilizador, ao qual \u00e9 atribu\u00edda a condi\u00e7\u00e3o de cliente, a encomenda e compra online dos ditos produtos e servi\u00e7os nela apresentados.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A utiliza\u00e7\u00e3o do Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> implica a aceita\u00e7\u00e3o e concord\u00e2ncia plena de todos os par\u00e2metros presentes nos <strong>Terms and Conditions <\/strong>descritos, assim como da <a href=\"https:\/\/arrabidasubterranea.arrabida.org\/en\/politica-de-privacidade-e-dados-pessoais\/\" title=\"\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidade e Dados Pessoais<\/strong><\/a><strong> <\/strong>em vigor no momento em que acede ao Website.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Caso n\u00e3o aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condi\u00e7\u00f5es estipuladas n\u00e3o dever\u00e1<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">efectuar compras no Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong>. Se aceder \u00e0 Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> estar\u00e1 a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condi\u00e7\u00f5es determinadas na presente p\u00e1gina e na <a href=\"https:\/\/arrabidasubterranea.arrabida.org\/en\/politica-de-privacidade-e-dados-pessoais\/\" title=\"\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidade e Dados Pessoais<\/strong><\/a><strong> <\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> reserva o direito de actualizar e alterar os <strong>Terms and Conditions <\/strong>sem aviso pr\u00e9vio. \u00c9 aconselh\u00e1vel verificar periodicamente os Termos e condi\u00e7\u00f5es para averiguar qualquer altera\u00e7\u00e3o ou actualiza\u00e7\u00e3o.<\/p><br><br><div id=\"condicoesgeraisdasvisitasguiadas\"><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">1. Condi\u00e7\u00f5es Gerais das Visitas Guiadas<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 Responsabilidade da Empresa<\/h3><ol class=\"wp-block-list\"><li>Prepara\u00e7\u00e3o e elabora\u00e7\u00e3o de toda a log\u00edstica relativamente \u00e0 atividade, antes, durante e ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o desta.<\/li>\n\n<li>Apresentar junto do cliente solu\u00e7\u00f5es ou datas alternativas, sempre que por raz\u00f5es alheias \u00e0 Empresa ou ao Cliente fique impossibilitada da sua concretiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<li>Realiza\u00e7\u00e3o da atividade conforme a proposta apresentada e garantir o bom funcionamento da mesma.<\/li>\n\n<li>Apresentar ao Cliente eventuais custos adicionais, caso sejam solicitadas altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o contempladas na atividade base.<\/li><\/ol><h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 Responsabilidade do Cliente<\/h3><ol class=\"wp-block-list\"><li>Fornecer dados para efeitos de ativa\u00e7\u00e3o de seguro.<\/li>\n\n<li>Assegurar que se encontra em condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade que lhe permita participar nas atividades a desenvolver.<\/li>\n\n<li>Caso n\u00e3o autorize a utiliza\u00e7\u00e3o de material audiovisual e fotogr\u00e1fico, captado durante as atividades, para fins promocionais, deve comunicar esse desejo ao guia antes do in\u00edcio da atividade.<\/li>\n\n<li><a><\/a> Caso o participante seja menor de idade deve fazer chegar ao prestador de servi\u00e7o um termo de responsabilidade, atrav\u00e9s do preenchimento e assinatura pelo seu respons\u00e1vel ou tutor \u2013 enviando-o para <a href=\"mailto:arrabidasubterranea@gmail.com\">arrabidasubterranea@gmail.com<\/a> antes da atividade.<\/li>\n\n<li>Todos os bens trazidos pelo cliente para a atividade s\u00e3o da sua inteira responsabilidade, n\u00e3o podendo a empresa prestadora do servi\u00e7o ser responsabilizada por perdas, furtos ou danos ocorridos durante a atividade.<\/li><\/ol><h3 class=\"wp-block-heading\">1.3 Cancelamente, adiamento e Reembolsos<\/h3><ol class=\"wp-block-list\"><li>Ser\u00e3o canceladas as atividades programada e propostas datas posteriores para sua realiza\u00e7\u00e3o, nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<br>a) Perante m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas<br>b) Perante raz\u00f5es de for\u00e7a maior como inc\u00eandios, sismos, inunda\u00e7\u00f5es, etc.<br>c) Qualquer situa\u00e7\u00e3o de caracter imprevisto que possa colocar em causa a seguran\u00e7a dos participantes.<\/li>\n\n<li>No caso de cancelamento ou adiamento de uma atividade, se o cliente o desejar, ser\u00e1 reembolsado no mesmo valor.<\/li>\n\n<li>No caso de cancelamento, a menos de 24h do in\u00edcio da atividade programada, por parte do cliente e em que n\u00e3o se verifique nenhuma situa\u00e7\u00e3o descrita no ponto 1, nas al\u00edneas a, b e c, ter\u00e1 um custo para o cliente de 30% do valor da atividade.<\/li>\n\n<li>Os cancelamentos s\u00f3 ser\u00e3o considerados v\u00e1lidos quando comunicados por correio eletr\u00f3nico.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">2. Informa\u00e7\u00f5es de produtos e pre\u00e7os<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">O Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> informa os clientes sobre as caracter\u00edsticas de cada produto e servi\u00e7o incluindo descri\u00e7\u00f5es, imagens ou v\u00eddeos. O Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> compromete-se a disponibilizar os seus produtos e servi\u00e7os de forma clara e a corrigir poss\u00edveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade poss\u00edvel.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> apresenta, de forma concisa, os pre\u00e7os de cada produto e\/ou servi\u00e7o, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplic\u00e1veis.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, pre\u00e7os, conte\u00fados, imagens, v\u00eddeos, campanhas promocionais e servi\u00e7os podem ser actualizadas e alteradas pelo Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> a qualquer momento.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">3. Propriedade Intelectual<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">O Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> \u00e9 uma loja online, sendo o servi\u00e7o prestado da responsabilidade da empresa Rui Manuel Polido Francisco. \u200b<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O conte\u00fado, dom\u00ednio, informa\u00e7\u00f5es presentes e disponibilizadas no Website <strong>Arr\u00e1bida S ubterr\u00e2nea<\/strong> s\u00e3o propriedade da empresa Rui Manuel Polido Francisco ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utiliza\u00e7\u00e3o, reprodu\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia ou divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fados visuais, audiovisuais ou escritos, est\u00e1 sujeita a aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por parte da <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong>.\u200b<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condi\u00e7\u00f5es e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de imagens, v\u00eddeos, conte\u00fados, etc sem aprova\u00e7\u00e3o expressa da <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong>. A <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada pela eventual utiliza\u00e7\u00e3o indevida de tais produtos.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">4. M\u00e9todos de Pagamento<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">O Website <strong>Underground Arr\u00e1bida<\/strong> disponibiliza os seguintes m\u00e9todos de pagamento:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Multibanco<br>MB WAY<br>Payshop<br>Paypal<br>Transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso da venda de produtos, ap\u00f3s o pagamento ser conclu\u00eddo, a <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> ir\u00e1 proceder a uma verifica\u00e7\u00e3o padr\u00e3o, de forma a que seja poss\u00edvel processar e enviar a encomenda. O cliente receber\u00e1 um e-mail com a confirma\u00e7\u00e3o de que a encomenda se encontra paga.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso da venda de servi\u00e7os e atividades, ap\u00f3s o pagamento ser conclu\u00eddo, a <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> ir\u00e1 proceder a uma verifica\u00e7\u00e3o padr\u00e3o, de forma a que seja poss\u00edvel processar o pedido. O cliente receber\u00e1 um e-mail com a confirma\u00e7\u00e3o de que o produto ou servi\u00e7o (atividade) se encontra paga, assim como a data, hora de realiza\u00e7\u00e3o e local de encontro da atividade.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">5. Condi\u00e7\u00f5es de Compra de Produtos<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Disponibilidade dos Produtos<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os produtos dispon\u00edveis na <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limita\u00e7\u00e3o de stock. Os produtos podem ficar indispon\u00edveis sem aviso pr\u00e9vio, mas, nestas circunst\u00e2ncias, ser\u00e3o devidamente identificados no Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong>. \u200b<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de o produto deixar de estar dispon\u00edvel ap\u00f3s a compra ter sido conclu\u00edda, a <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> compromete-se a contactar o cliente, por contacto telef\u00f3nico ou e-mail, com a maior brevidade poss\u00edvel de forma a agilizar o processo junto do mesmo.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Taxas e Impostos<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">No Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> os pre\u00e7os apresentados s\u00e3o em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais j\u00e1 est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o apresentado.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Cancelamento da Encomenda<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente poder\u00e1 cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. \u00c9 solicitado que informe a <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> atrav\u00e9s do seguinte contacto de e-mail: <a href=\"mailto:arrabidasubterranea@gmail.com\">arrabidasubterranea@gmail.com<\/a> <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado ap\u00f3s a encomenda ter sido expedida, ser\u00e1 encaminhada para entrega e o cliente poder\u00e1 escolher recusar-se em aceitar a mesma. A <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por poss\u00edveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> reserva-se o direito de n\u00e3o processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsist\u00eancia de dados, fraude ou m\u00e1 conduta do cliente, assim como por quest\u00f5es t\u00e9cnicas alheias \u00e0 <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><br><br><div id=\"prazosecondicoesdeentregadeprodutos\"><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">6. Prazos e condi\u00e7\u00f5es de entrega de produtos<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Prazos de Entrega<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">O padr\u00e3o de entrega para envios nacionais (Portugal Continental) \u00e9 de 3 a 5 dias \u00fateis ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o. Ressalvamos a possibilidade de atrasos em \u00e9pocas de grandes fluxos de distribui\u00e7\u00e3o (como \u00e9pocas festivas) ou provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controlo da empresa de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Caso alguma encomenda nos seja devolvida, o novo envio ficar\u00e1 a cargo do cliente.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 Custos de Envio<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Pode verificar o custo estimado de transporte no seu carrinho de compras (Portugal Continental e Ilhas).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para envios para fora de Portugal, contacte-nos atrav\u00e9s do e-mail <a href=\"mailto:arrabidasubterranea@gmail.com\">arrabidasubterranea@gmail.com<\/a> e indicaremos o valor total da sua encomenda (incluindo portes) e modalidades de pagamento dispon\u00edveis.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">6.4 Devolu\u00e7\u00e3o e Troca de Produtos<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de, ap\u00f3s receber a sua encomenda, verificar que o produto adquirido n\u00e3o satisfaz as suas necessidades, poder\u00e1 devolver a encomenda no prazo m\u00e1ximo de 14 dias. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo pagamento dos custos de envio para a devolu\u00e7\u00e3o do artigo.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para que lhe possamos garantir uma resolu\u00e7\u00e3o, nunca devolva a encomenda sem falar connosco primeiro. Assim, podemos acompanhar a situa\u00e7\u00e3o para garantir que a devolu\u00e7\u00e3o seja rapidamente realizada.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Os produtos devolvidos, sem anomalia, t\u00eam obrigatoriamente de se encontrar em condi\u00e7\u00f5es de venda, ou seja, deve estar por usar e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Os reembolsos devidos ser\u00e3o feitos pelo valor total da encomenda (produtos menos despesas de envio).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de a sua encomenda n\u00e3o chegar em bom estado, n\u00e3o tem de se preocupar. Contacte-nos e agilizaremos todo o processo de troca do(s) produto(s).<\/p><br><br><div id=\"livreresolucao\"><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">7. Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">Servi\u00e7os &#8211; Atividades e Visitas Guiadas<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente da <strong>Underground Arr\u00e1bida<\/strong> tem o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os sem necessidade de indiciar qualquer motivo. O prazo para o exerc\u00edcio do direito de resolu\u00e7\u00e3o expira 14 dias a contar do dia em que o cliente adquiriu o servi\u00e7o da visita guiada.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A fim de exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, ter\u00e1 de nos comunicar a sua decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do contrato por meio de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca atrav\u00e9s do email <a href=\"mailto:arrabidasubterranea@gmail.com\">arrabidasubterranea@gmail.com<\/a>, sendo que que lhe enviaremos sem demora, por correio eletr\u00f3nico, um aviso de rece\u00e7\u00e3o do pedido de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O reembolso \u00e9 efetuado no prazo de 14 dias atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor, sofrendo o desconto do valor da taxa de transfer\u00eancia de 1,50\u20ac se aplic\u00e1vel.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">8. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente poder\u00e1 apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o relativa a qualquer quest\u00e3o, acto, informa\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o prestado referentes \u00e0 <strong>Underground Arr\u00e1bida<\/strong> atrav\u00e9s do contacto de e-mail <a href=\"mailto:arrabidasubterranea@gmail.com\">arrabidasubterranea@gmail.com<\/a> ou atrav\u00e9s do Livro de reclama\u00e7\u00f5es electr\u00f3nico dispon\u00edvel em <a href=\"http:\/\/livroreclamacoes.pt\" title=\"\">livroreclamacoes.pt<\/a><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">9. Aviso de Responsabilidade<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Ao criar e usar a conta no Website <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong>, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os <strong>Terms and Conditions <\/strong>na sua vers\u00e3o mais actualizada.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por eventuais informa\u00e7\u00f5es divulgadas por terceiros, falhas t\u00e9cnicas ou quaisquer outros problemas que impe\u00e7am o acesso e bom funcionamento da loja online.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>Arr\u00e1bida  Subterr\u00e2nea<\/strong> n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por poss\u00edveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e\/ou servi\u00e7os disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">10. Processamento de Dados Pessoais<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, verifique a <a href=\"https:\/\/arrabidasubterranea.arrabida.org\/en\/politica-de-privacidade-e-dados-pessoais\/\" title=\"\">Pol\u00edtica de Privacidade e Dados Pessoais<\/a> e a <a href=\"https:\/\/arrabidasubterranea.arrabida.org\/en\/politica-de-cookies\/\" title=\"\">Cookie Policy<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es destinam-se a regular os termos e condi\u00e7\u00f5es pelos quais o Website Arr\u00e1bida Subterr\u00e2nea dispon\u00edvel em arrabidasubterranea.arrabida.org (doravante \u201cArr\u00e1bida Subterr\u00e2nea\u201d) se reger\u00e1. 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